1. Geltungsbereich 

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Beratungen und Dienstleistungen im Rahmen der Maulkorbberatung von Isabell Ziegler. 

2. Vertragsabschluss 

• Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn die Beratung tatsächlich durchgeführt wird. Eine Terminvereinbarung (per Telefon, WhatsApp oder E-Mail) ist unverbindlich. 

3. Leistungen 

• Die Maulkorbberatung umfasst eine individuelle Beratung zur Auswahl, Anpassung und Nutzung von Maulkörben. Die Beratung ersetzt keine tierärztliche Untersuchung oder Behandlung. 
• Sollte während der Maulkorbberatung kein passender Maulkorb verfügbar sein, weil kein Modell vorrätig ist, das den Bedürfnissen des Hundes entspricht, wird die Beratung trotzdem berechnet, da die erbrachte Leistung (Beratung, Auswahl, Tipps, Vermessung) erbracht wurde. 
• Für Hausbesuche gilt:
  Ich bereite mich bestmöglich auf den Termin anhand der vom Kunden gelieferten Messdaten vor und bringe die passenden Maulkörbe mit. Da es jedoch nicht möglich ist, alle Modelle immer mitzunehmen, kann es vorkommen, dass ich während des Termins noch eine Idee habe, der passende Maulkorb aber nicht dabei ist. In diesem Fall kann der Kunde optional einen Termin bei mir zu Hause vereinbaren, um den passenden Maulkorb anzuprobieren. Es wird nur einmal die Beratungspauschale berechnet; die Fahrtkosten für den ersten Hausbesuch werden jedoch in Rechnung gestellt. Alternativ ist ein erneuter Hausbesuch möglich, der vollständig nach den üblichen Konditionen berechnet wird, inklusive Fahrtkosten und Zeitaufwand. Sollte eine erneute Beratung notwendig werden, weil die vom Kunden gelieferten Messdaten unvollständig oder fehlerhaft waren, wird diese ebenfalls vollständig berechnet.

4. Haftung 

• Die Beraterin haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. 
• Für Schäden durch den Hund haftet ausschließlich der Halter. 
• Die Teilnahme an der Beratung erfolgt auf eigene Gefahr. 

5. Pflichten des Kunden 

• Der Kunde verpflichtet sich, alle Angaben zum Hund wahrheitsgemäß zu machen, insbesondere zu Verhalten, Gesundheit und Versicherung. 
• Der Kunde bestätigt, dass für den Hund eine gültige Tierhalterhaftpflichtversicherung und ein gültiger Nachweis über eine wirksame Tollwutimpfung vorliegt.  
• Sollte keine Versicherung bestehen, verpflichtet sich der Kunde, alle Schäden und Kosten privat zu tragen. 
  • In diesem Falle kann die Beratung dennoch stattfinden, sofern vorab ein entsprechender Kontakt erfolgt ist und die Situation von der Beraterin als unbedenklich eingeschätzt wird. 
  • Die Beraterin hält sich das Recht vor, die Beratung jederzeit abzubrechen, wenn die Situation als gefährlich eingeschätzt wird. In diesem Fall wird die volle Beratungsgebühr dennoch fällig. 
     

6. Zahlungsbedingungen 

• Die Beratungsgebühr (in Höhe von 25€) ist direkt im Anschluss an die Beratung fällig, entweder in bar oder per Rechnung. 
• Rechnungen sind innerhalb von 5 Tagen zu begleichen. 
• Gleiches gilt für den Kauf von Maulkörben und sonstiger Ware. 
• Personalisierte Ware (z.B. Maulkörbe mit angepassten Riemen) ist vom Umtausch ausgeschlossen. 
• Für nicht personalisierte Ware gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen (§355 BGB), sofern die Ware unbenutzt und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird. 

7. Widerrufsrecht bei Versand 

• Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nur, wenn die Ware per Post oder Kurier verschickt wird (Fernabsatzvertrag). 
• Bei Übergabe der Ware direkt während der Beratung oder durch persönliche Abgabe nach der Beratung besteht kein Widerrufsrecht. 
• Im Falle eines Versandes wird die Widerrufsbelehrung inkl. Muster-Widerrufsformular bereitgestellt, sodass der Kunde sein Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen ausüben kann. 

8. Gewährleistung

• Für alle von mir verkauften Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
• Die Gewährleistung beträgt 
  • Bei Neuware zwei Jahre ab Übergabe der Ware, 
  • Bei gebrauchter Ware ein Jahr ab Übergabe der Ware. 
  • Individuell angepasste oder gebogene Maulkörbe gelten stets als Gebrauchtware. 
  • Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Schäden, die zurückzuführen sind auf 
    • normalen, alters- oder nutzungsbedingten Verschleiß, 
    • unsachgemäße Behandlung. Pflege oder Lagerung, 
    • nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch. 

9. Datenschutz 

• alle Informationen hierzu auf der Seite "Datenschutzerklärung". 

10. Schlussbestimmungen 

• Änderungen dieser AGB sind nur wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt wurden. 
• Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. 
• Es gilt deutsches Recht.